Bitácora 8: Rapport
Clase: 11 de marzo 2019
"No existe mal oyente, sino mal comunicador"
Es la octava semana del semestre y hacer la bitácora a tiempo cada vez
se vuelve una tarea más difícil. Acepto que mi propósito de hacerla entre lunes
y viernes no ha sido cumplido, pues al final siempre termino realizándola el
domingo en la noche. Para la clase del 11 de marzo debía exponer, junto a mis
compañeras Shanon y Gabriela, acerca del modelo VAK, razón por la cual llegué
un poco antes. Sin embargo, debido al tiempo, ese día no pudimos exponer y el
tema fue aplazado para la siguiente semana.
Para iniciar la clase, como de costumbre, el profesor Sebastián preguntó
a los estudiantes quiénes querían postular su bitácora para leerla frente a
todos. Esta vez, optó por leer la de aquellas personas que no habían sido
leídas en las sesiones anteriores. Una vez finalizadas las lecturas, el
profesor nos mostró algunos ejemplos de bitácoras realizadas en video, el
objetivo de esto era ejemplificar cómo deben y cómo no deben hacerse, esta parte
de la clase fue algo divertida.
Al culminar el tema de las bitácoras empezamos a hablar acerca de la
salida de campo que debemos realizar. Sobre esto, he tenido varias charlas con
mis amigos, pero a pesar de que hemos propuesto diferentes opciones no hemos
decidido aún la definitiva.
En primer lugar, leímos la bitácora de un joven cuya salida de campo
consistió en ir a un prostíbulo de Bogotá, llamado Fiebre Sex. La primera
impresión que tuve durante la lectura de dicha bitácora es que quien la realizó
no tuvo en cuenta aquello de dejar de lado el tema del etnocentrismo, pues, a
lo largo de su narración, era muy evidente la forma en la que
"juzgaba" ciertas cosas y acciones que iba presenciando.
Posteriormente, leímos otra bitácora sobre esta misma salida de campo,
pues la joven que la realizó trabajó en conjunto con el autor de la mencionada
anteriormente. En este caso, al tratarse de un escrito realizado sobre el mismo
prostíbulo, pero por otra persona, se podía notar la diferencia entre las percepciones
de los dos jóvenes, quienes a pesar de que en muchos momentos hablaban sobre
aspectos similares, lo hacían de maneras muy distintas. Personalmente me gustó
más la segunda, pues, a diferencia de la primera, se sentía en la narración un
ambiente más humano de lo que significa trabajar en el mundo de la prostitución.
Para continuar con la clase, el profesor Sebastián nos habló acerca de
una técnica de entrevista de la que yo no había escuchado antes: el Rapport. Se
trata de un mecanismo de comunicación que, en pocas palabras, consiste en
establecer una conexión con otra persona que conlleve a una comunicación efectiva.
Se hace mediante la creación de un espejo a nivel visual, auditivo y kinestésico.
Es decir, realizar rapport consiste en copiar discretamente las acciones
realizadas por la otra persona, en los tres niveles mencionados anteriormente, de
manera que se genere entre los dos un punto de empatía y confianza suficientes
como para llevar a cabo una conversación más amena y así lograr transmitir lo
que se quiere con mayor facilidad.
Esta técnica es importante, entre otras cosas, porque no basta con el lenguaje
verbal para lograr persuadir a alguien, debe ir acompañado por el lenguaje
corporal, ya que este abarca el 55% de nuestra comunicación. Cuando nos
sentimos confiados frente a alguien nuestro cuerpo se vuelve más expresivo, por
eso copiar los movimientos de la otra persona genera en ella un sentimiento de
empatía que le permite comunicarse, verbal y corporalmente, con mayor fluidez.
El rapport debería ser conocido por todos aquellos que en algún momento
han querido acercarse a alguien, en el sentido amoroso, y no han tenido éxito. Pues
no solo funciona como técnica de comunicación y entrevista, sino también como
técnica de enamoramiento.
Teniendo en cuenta que existen técnicas como esta es difícil que no
logremos transmitir lo que queremos. Alguna vez escuché que no existe mal
oyente sino mal comunicador, es decir que si no estamos logrando nuestro
objetivo al comunicarnos es porque no lo estamos haciendo correctamente. Como
dijo Mario Benedetti, y tuiteo el profesor hace algunos días, “La culpa es de
uno cuando no enamora”.
REFERENCIAS:
https://www.skillsyouneed.com/ips/rapport.html
https://crestresearch.ac.uk/wp-content/uploads/2017/08/rapport-1170x821.jpg
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